اگر محصول آسیب دیده رسید
قبل از دور انداختن بسته بندی، از محصول و بسته چند عکس واضح بگیر و موضوع را سریع به پشتیبانی اعلام کن. تصمیم نهایی بعد از بررسی وضعیت همان سفارش انجام می شود.
محصول شانسی و انتخاب رنگ
اگر در صفحه محصول نوشته شده رنگ شانسی است، دریافت رنگ متفاوت با عکس انتخابی به تنهایی مغایرت محسوب نمی شود. به همین دلیل این موضوع کنار اطلاعات خرید هم نوشته می شود.
شرایط دقیق
شرایط مرجوعی باید با قوانین فروشگاه و وضعیت واقعی محصول هماهنگ باشد. قبل از ارسال هر کالا برای بازگشت، اول با پشتیبانی هماهنگ کن.